IT MANAGER (F/H/NB)

Description de l'entreprise

Ennismore est une entreprise d'hôtellerie ancrée dans la culture et la communauté, avec une collection mondiale de marques entrepreneuriales créées par leurs fondateurs, qui ont à cœur la créativité et la quête du sens. Ennismore est une joint-venture avec Accor, créée en 2021.

Description du poste

L’IT MANAGER est basé au siège Ennismore Paris. Il reporte au VP of Digital & E-commerce. Il participera aux ouvertures des nouveaux établissements et au déploiement des outils opérationnels (PMS, POS, Payments, RMS, S&C …). Pour ce faire, il sera accompagné des équipes métiers et IT du groupe.

Sur la gestion des hôtels existants, il sera le référent IT pour Ennismore sur l’Europe du Sud en collaboration avec les responsables techniques des établissements. L’IT Manager sera le dépositaire de la politique et de la stratégie IT du Groupe. Il pilotera l’ensemble des projets IT y compris les projets d’intégration transverses, anticipera les choix techniques à venir, pilotera les prestataires externes et supervisera leurs résultats.

Il maintiendra une veille afin de connaitre les principaux constructeurs et éditeurs prestataires du marché et notamment de l’offre hardware du marché (direct stream, alfacom, vingcard, PMS, POS, Système de paiement IFC & non IFC, Keyboard Scan ainsi que les systèmes de maintenance : ETIS & Rooms Checkin).

Il sera également en charge de la maintenance du parc informatique du siège social. Il définira les types de matériel nécessaires dans chaque structure, supervisera l’entreprise d’infogérance et, assurera le suivi, les budgets et dépenses.

MISSIONS PRINCIPALES

Office Management – Siège Ennismore France - Issy les Moulineaux

• Gestion des nouveaux arrivants (coordination création des comptes Outlook/Windows & paramétrage des ordinateurs)

• Pilotage des prestataires IT (téléphonie, réseau…)

• Suivi du budget IT siège

Projets de migration hôtel – Marque Mama Shelter – Périmètre monde.
Vous participerez à la mise en place et au délivery de projets IT complexe au nombre desquels :

• Migration PMS – Passage sur une solution Cloud commune à l’ensemble des établissements

• Mail Tenant Migration – Nouveau gestionnaire commun à l’ensemble des établissements

• Workstation migration – Nouveau gestionnaire commun à l’ensemble des établissements

• PCI DSS – Accompagnement des démarches hôtel en lien avec le Chief Compliance Officer

Support hôtel – Toutes les marques – Europe de Sud

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques hôtel, notamment pour la gestion de l’infrastructure IT et des contrats de service avec un objectif d’amélioration continue et de maintenance préventive.

• En lien avec nos prestataires externes et les équipes IT du groupe, vous assurerez le suivi des projets IT locaux et des contrats de services

Qualifications

Compétences techniques

• Maîtrise voire expertise des logiciels de l’infrastructure technique notamment des systèmes d’exploitation LINUX, et MS Windows et des interpréteurs de commandes (Shell) pour diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements.

• Bonne maîtrise des technologies internet : protocoles de sécurité, protocoles internet

• Connaissance des principaux constructeurs et éditeurs prestataires du marché et notamment de l’offre hardware du marché.

• Connaissance des bases de données SQLServer et des serveurs de messagerie.

• Maîtrise de l’anglais

Des déplacement au siège social situé à Londres seront à prévoir.

Qualités humaines

• Rigueur, organisation et méthode : les tâches de l’IT Manager requièrent le respect des méthodes et des règles de qualité définies en interne.

• Capacité d’analyse pour faire en sorte que, confronté à une situation d’urgence, l’IT Manager trouve la solution la plus adaptée.

• Résistance au stress

• Bonnes qualités relationnelles dans les rapports avec les utilisateurs internes et externes.

• Capacité d’anticipation et de prise d’initiatives pour assurer une veille technologique efficace.

• Adaptabilité et curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant.

EXPERIENCE

Ce poste s’adresse prioritairement à un ingénieur ou technicien disposant déjà d’une première expérience, idéalement dans l’opération.

Informations supplémentaires

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec nos équipes, si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous dans nos bureaux ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.