GME Coordinator (m/f/d)

Unternehmensbeschreibung

A new home for The Hoxton, in Vienna. Join our Team!

Mit 196 Zimmern, einem Groundfloor- und einem Rooftop-Restaurant, zwei Bars, Event Spaces inklusive einem großen Auditorium und einem Swimmingpool auf dem Rooftop, sind wir in Wien am Start. Du bist ein Out-of-the-box-Denker und möchtest in einer kreativen Umgebung arbeiten? Wir freuen uns auf DICH in unserem Team!

Stellenbeschreibung

• Verwaltung des gesamten Anfrageprozesses für Meetings und Events, von der ersten Anfrage bis zum Abschluss. Dies umfasst das Beantworten von Anrufen und E-Mails, das Erstellen und Versenden von Angeboten, die Umwandlung von Anfragen in Buchungen sowie die Begleitung des Events durch die Planungs- und Logistikphase bis zur Übergabe an das operative Team.

• Verhandlung der Preise für Meetings und Events mit den Kunden, im Einklang mit den Verkaufsrichtlinien, um die Umsatzziele des Hotels zu erreichen.

• Nachverfolgung der Kunden nach dem Event, um Feedback einzuholen und nach Möglichkeit Folgeaufträge zu sichern.

• Sicherstellen, dass Opera Sales stets auf dem neuesten Stand ist, indem neue Anfragen ins System eingepflegt werden.

• Vorbereitung und Verteilung der Function-sheets für Veranstaltungen sowie Präsentation dieser im wöchentlichen Operations-Meeting.

• Durchführung von Rundgängen im Hotel zur Präsentation der Veranstaltungsräume.

• Aufbau und Pflege guter Beziehungen zu unseren Kunden

• Effektive Koordination von Aktivitäten im Zusammenhang mit gebuchten Meetings und Events mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen der Kunden erfüllt werden und die Teamkommunikation erhalten bleibt.

• Aufrechterhaltung umfassender Kenntnisse über das Hoxton-Produkt und die Marke sowie Upselling, wo immer möglich.

• Und ja, auch die Verwaltung gehört dazu: Sicherstellen, dass die tägliche, wöchentliche und monatliche Administration korrekt abgeschlossen wird und alle Gruppen die erforderlichen Unterlagen in der Akte haben. Aber seien wir ehrlich, das ist genau dein Ding!

Qualifikationen

• Du bist proaktiv und arbeitest gerne eigenständig, fühlst dich aber auch wohl im geselligen und kollaborativen Austausch.
• Deine Leidenschaft liegt in der Hotellerie und du hast idealerweise bereits Erfahrung im Gruppen- und Veranstaltungsverkauf
• Du suchst einen Ort, an dem du du selbst sein kannst und eine positive Wirkung auf andere hast. Du bist organisiert und motiviert sämtliche Ziele zu erreichen

Zusätzliche Informationen

• Sei dabei in einem Team, das mit absoluter Leidenschaft unvergessliche Gastfreundschaftserlebnisse kreiert.
• Kostenloses Essen während deiner Schicht.
• Hol dir deine Inhouse-Experience und lerne unser Haus aus Sicht des Gastes kennen, wenn du bei uns einsteigst.
• Zeit, um dich ehrenamtlich bei einem unserer Charity-Partner zu engagieren.
• Hox Hero und Nifty Fifty - unsere Belohnungen für besondere Leistungen und das Leben unserer Werte.
• Regelmäßige Teamtreffen, von unseren High Fives bis hin zu unseren (pretty special!) Team-Partys - wir wissen, wie man die besten Zeiten hat!
• Fordere den Status quo heraus und arbeite in einer Umgebung, die nicht nur kreativ, sondern auch erfüllend ist.
• Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die die Gastfreundschaftswelt ordentlich aufmischt.
• Top-Rabatte im gesamten The Hoxton und der globalen Ennismore-Familie.