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Manager de Salle / Banquets

Mama Shelter - Paris - 15th Arrondissement

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Description de l'entreprise

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.

Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Description du poste

MAMA SHELTER PARIS WEST complète son équipe aux Séminaires et Banquets !

 

Nos clients sont entre de bonnes mains avec vous 🤗. 

Vous êtes leur ange gardien, capable de résoudre leur moindre problème, le garant du bon déroulé de leur journée.

Vous accompagnez nos plus gros clients & VIP et êtes leur interlocuteur privilégié.

Vous êtes le responsable des espaces Séminaires et Banquets que vous supervisez, en lien avec les attentes des clients et groupes, ainsi qu'avec le service Commercial Evénementiel.

Relais de la Directrice de la Restauration, vous endossez de nombreuses responsabilités et êtes orientés résultats pour nos clients et leur apporter les meilleures solutions possibles pour un événement de folie 🌟

L’expérience client doit être parfaite !

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.

• Vous êtes diplomate et savez faire le lien entre vos précieux clients et l'équipe Evènementiel. Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à tous type de personne.

• Orienté solution, votre réactivité à toute épreuve vous permet de résoudre tous les imprévus afin de toujours satisfaire vos clients.  

• Vous mettez la main à la pâte et pensez que le management participatif est la clé de la réussite.

• Vous savez gérer la pression face au client stressé, Maître Yoda vous a tout appris… 🧘‍♂️.

• Vous souhaitez être au cœur de l’action avec votre équipe, non seul dans votre bureau 👨💻.

Informations supplémentaires

VOS PETITS + SONT :

• Vous êtes attentionné 🤗 et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !

• Vous avez un côté MacGyver, vous savez connecter n’importe quel ordinateur/écran/micro 😁✨.

• Tout le monde sait que quand la Mama n’est pas là les souris dansent, mais elle peut compter sur vous pour déployer votre leadership naturel ✊.

 

 

NOS PETITS + SONT :

  • Pour nos accrus de voyages, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour toi et ta famille ✈
  • Pour tes week-ends de folie, Mama te permet de bénéficier de prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle ♥
  • Addict des plats généreux de la Mama ? Tu pourras bénéficier de -50% sur une sélection de plats sur ton temps de travail, de quoi ravir ton estomac
  • On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop mama
  • Pour bien dormir l’esprit léger, des tarifs avantageux sur la literie Mama, nos couettes et oreillers
  • Comme dans les films, tu seras invité(e) à des Staff Parties de folie
  • Et pour voyager en toute sérénité, on prend en charge 75% du Pass Navigo

 

DEROULE DES ENTRETIENS

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.

* these questions are a must
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