Stagiaire IT Field Engineer
Working From_ Brussels | Sq. Victoria Régina 1, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgium
The Hoxton & Working From_ s'installent à Bruxelles !
L'hôtel compte 198 chambres de différentes tailles, un grand restaurant et un coffee shop, un rooftop avec vue sur la ville et The Apartment (notre concept unique de réunions et d'événements). Working From_ apporte à Bruxelles notre approche unique du co-working. Notre troisième site mondial est doté de fenêtres à double hauteur, d'un mélange d’openspace et de bureaux, avec espace cuisine à disposition, et une politique de prix transparente.
Objectifs poursuivis par le stage ou la formation : Intégration dans le département IT et participation à des tâches variées (Gestion du matériel informatique et inventaire, traitement des incidents et demandes (suivi des tickets), suivi et amélioration des procédures et de la documentation, accompagnement dans déploiement du projet informatique)
Tu seras en charge de...
- Vous assurez une présence sur site.
- Vous contrôlez les opérations de l’infrastructure locale.
- Vous intervenez en première/seconde ligne, gérez le support en matière de hardware et software : supports aux incidents et aux demandes IT – vous assurez la maintenance et l’opérabilité des systèmes IT locaux (serveurs, infrastructures, outils hardware, switch infrastructure)
- Vous soutenez les applications locales et répondez aux demandes de gestion locales transmises par le groupe Accor.
- Vous soutenez le déploiement de nouveaux services, outils ou normes, en étroite collaboration avec Ennismore.
- Vous formez les différents collaborateurs sur les services et les outils de l'infrastructure informatique, partagez vos connaissances et assurez la promotion de l'utilisation de services standard .
- Vous participez activement aux projets d’amélioration de processus : remplacement d’équipements, de logiciels, standardisation de procédures informatiques et implémentation de nouveaux services déployés par le groupe.
- Vous gérez le stock local de matériel (PC, périphériques) et l'émission/le retour/l'élimination.
Nous avons besoin de toi si...
- Vous êtes étudiant(e) en bachelier en informatique.
- Vous maitrisez le néerlandais, français et l’anglais (lu, parlé, écrit)
- Vous maîtrisez la méthodologie ITIL • Vous maîtrisez l’environnement Windows.
- La connaissance en réseaux TCP/IP, DNS et DHCP constitue un atout.
- Vous êtes résistant au stress et avez la capacité de traiter des urgences en permanence en sachant déterminer les priorités, dans un environnement au rythme soutenu.
- A l’écoute des utilisateurs, vous disposez d’un relationnel développé, d’un sens du service et de l’initiative
- Vous faites preuve d’assertivité.
- Vous avez un réel intérêt pour les nouvelles technologies.
- Vous êtes capable de fonctionner en toute autonomie tout en appréciant le travail d’équipe.
- Vous êtes méthodique et avez un réel sens pédagogique.
- Vous faites preuve de rigueur et d’organisation.
Que vas-tu trouver...
- Stage à pourvoir dès maintenant.
- Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour.
- Remboursement des transports en commun.
- Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore ainsi que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore.
- Une opportunité unique de rejoindre une entreprise extrêmement passionnante, jeune et qui n’est qu’au début du potentiel dans son développement.
