Hostess

Descripción de la empresa

Una expresión moderna de cultura, creatividad e innovación en el corazón de La Condesa

Perfectamente ubicado en la intersección de dos barrios imperdibles y llenos de vida cultural, Mondrian Mexico City Condesa invita a los huéspedes a experimentar una energía vibrante, un diseño provocador y un espíritu inmersivo que rompe esquemas.

Rodeado de galerías de arte, parques dinámicos y una escena culinaria en constante evolución, el hotel encarna el alma creativa de la ciudad a través de espacios que inspiran, una esencia local auténtica y una visión cultural que va más allá de lo establecido.

Dentro de la obra maestra del reconocido arquitecto José Luis Benllinure, un impactante mural de Ara Starck marca el tono en cada una de las 183 habitaciones y suites: una declaración de creatividad con propósito, innovación constante y una invitación a descubrir lo inesperado, enmarcado por una estética moderna y serena.

Descripción del empleo

¡Tú propósito!

Brindar una experiencia de bienvenida cálida, profesional e inclusiva a los clientes, garantizando un servicio de excelencia, atención respetuosa a la diversidad cultural, comunicación efectiva en inglés y español, y el cumplimiento de los estándares de servicio y normativas de higiene.

¡Tú en acción!

• Recibir y despedir a los clientes de manera cordial, profesional y alineada a los estándares de servicio.

• Gestionar reservaciones, tiempos de espera y asignación de mesas de forma eficiente.

• Atender a clientes nacionales e internacionales, demostrando sensibilidad y respeto hacia la diversidad cultural.

• Comunicarse de manera efectiva en inglés y español para brindar información clara sobre el restaurante y sus servicios.

• Coordinarse con el equipo de sala y cocina para asegurar un flujo óptimo del servicio.

• Aplicar y supervisar el cumplimiento de normativas de higiene, seguridad y presentación personal.

• Resolver situaciones básicas de servicio y canalizar incidencias al responsable correspondiente.

• Mantener el área de recepción ordenada, limpia y conforme a los estándares establecidos.

Requisitos

¿Quien eres?

Normativo

• Poseer un nivel de inglés conversacional (no de servicio)
• Disponibilidad de horario (horario de 3pm a 11pm sujeto a modificación según operación)

Preferente no limitante

• Contar con experiencia mínima de 6 meses en el puesto
• Poseer experiencia en hoteleria/restaurantes de lujo

Información adicional

¿Qué ofrecemos?

• Vive en una cultura de lujo y cuidado con enfoque humano.
• Plan de desarrollo
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Funerarios
• Vales de Despensa 10%
• Fondo de Ahorro 8%
• Alimento en turno
• Uniformes
• Lavandería
• Descuentos con Ennismore/Accor
• Día de descanso por cumpleaños y más.