Reservation Supervisor

Description de l'entreprise

JO&JOE est une marque hybride créée en 2017 qui allient le confort de l’hôtel et la convivialité d’une auberge de jeunesse autour d'un bar et d'un restaurant avec une identité forte, un ton décalé, surprenant, parfois impertinent tout en restant inclusif et ouvert à tous.
Nous offrons une nouvelle expérience de vivre ensemble aux couples, aux familles, aux amis en vacances ou aux collègues de travail en déplacement professionnel.
Le concept de JO&JOE propose une restauration abordable préparée sur place comme à la maison et une gamme d'événements orchestrés par une équipe passionnée et multi culturelle.
Embrassant une philosophie générationnelle de partage, de spontanéité et d'enthousiasme pour s'engager avec le monde, JO&JOE est ouvert à tous et est le point de rencontre des voyageurs et des locaux qui partagent le même état d'esprit.
La vision de JO&JOE est de s'étendre à travers l'Europe et les principales villes-portes du monde.

Notre conviction : voyager n’est pas une histoire de moyens mais une ouverture d’esprit et une envie de rencontres.                                                                                                                              

JO&JOE fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

L’aventure JO&JOE ne fait que commencer et de prochaines destinations sont prévues pour les prochaines années. Alors rejoins-nous !
 
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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
JO&JOE est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Description du poste

🌟 WE WANT YOU!

Reservations Supervisor – JO&JOE Gentilly (Groupes Master Edition)

JO&JOE Gentilly recherche son/sa Reservations Supervisor.
Un(e) chef(fe) d’orchestre des réservations groupes, qui adore gérer, coordonner, anticiper… et qui sait garder le style même quand 100 personnes débarquent en même temps.

Ta mission si tu l’acceptes :

🎒 Gestion des groupes (ton terrain de jeu)

• Tu deviens l’interlocuteur·trice unique des groupes : de la première demande jusqu’à la facture (oui, TOUT).
• Tu accueilles les dossiers comme des VIP et tu assures un suivi smooth & friendly.
• Tu vérifies les chambres avant les arrivées (parce que l’effet "WOW" ne se fait pas tout seul).

📊 Yield & Revenue (ton côté stratège)

• Tu participes aux réunions Yield/RMN : tu comprends, tu analyses, tu proposes.
• Tu aides à optimiser les tarifs groupes (aka être smart avec les chiffres).

🧩 Coordination totale

• Tu fais le lien entre les opérations, le F&B, l’hébergement, la finance… bref, tu deviens la glue qui fait tenir tout ça.

Qualifications

🍀 Ton profil idéal (selon nous)

• Tu parles anglais fluently (oui vraiment).
• Tu as déjà bossé en hôtellerie (réservations, commercial groupes ou similaire).
• Tu es organisé·e, rigoureux·se… mais fun.
• Tu gères plusieurs dossiers sans paniquer (on ne t’appelle pas “l’anti-chaos” pour rien).
• Tu aimes l’esprit JO&JOE : cool, inclusif, vif et un peu décalé.

Informations supplémentaires

🎉 Pourquoi nous rejoindre ?

• Parce que JO&JOE, c’est plus qu’un hôtel : c’est un playground social.
• Parce que tu bosses avec des gens cool, compétents et plein d’énergie.
• Parce que tu as un rôle important dans la réussite de l’établissement.

🚀 Prêt·e à rejoindre l’aventure ?

Envoie ton CV et ta motivation à : adelie.metayer-grau@joandjoe.com