Coordinador(a) de Bodas

Company Description

Ennismore, junto con su marca de lujo SLS Hotels, ha desarrollado un magnífico proyecto todo incluido en el oasis de Playa Mujeres, al norte de Cancún, México: SLS Playa Mujeres Cancún, All-Inclusive Collection.

Nuestro resort todo incluido cuenta con 498 lujosas habitaciones, además de una impresionante selección de 18 restaurantes y un spa rejuvenecedor. Perfecto tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que desean conexión y aventura, este hotel ofrece un mundo de experiencias extraordinarias en Cancún, brindando una amplia variedad de servicios y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los que buscan lo sencillo. En Ennismore somos ambiciosos, y este proyecto es un claro ejemplo de ello. Si buscas dejar huella mientras expandimos nuestra presencia en México, construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos en el mundo del lujo y la hospitalidad lifestyle, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

Job Description

Planificar, coordinar y ejecutar bodas y eventos sociales con altos estándares de calidad, asegurando experiencias memorables y personalizadas para los clientes, en alineación con los estándares de lujo de la marca SLS, las políticas corporativas de Ennismore y los lineamientos operativos del hotel.

• Coordinar de manera integral la planeación, organización y ejecución de bodas y eventos sociales, desde la cotización hasta el cierre del evento.
• Actuar como principal punto de contacto para los clientes, brindando asesoría profesional, atención personalizada y seguimiento continuo durante todo el proceso.
• Colaborar estrechamente con los departamentos internos (Banquetes, Alimentos y Bebidas, Cocina, Decoración, Mantenimiento, Seguridad, Finanzas y Ventas) para asegurar una ejecución impecable.
• Elaborar órdenes de servicio, cronogramas, diagramas de montaje y checklists operativos de cada evento.
• Coordinar y supervisar a proveedores externos (decoración, floristas, audio y video, entretenimiento, fotógrafos, etc.), garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel.
• Supervisar el montaje, desarrollo y desmontaje de los eventos, asegurando que se cumplan los tiempos, el diseño aprobado y la experiencia acordada con los clientes.
• Atender y resolver de manera oportuna cualquier eventualidad o solicitud especial durante los eventos.
• Asegurar el cumplimiento de contratos, políticas internas, normas de seguridad, protección civil y lineamientos legales.
• Mantener una comunicación clara y constante con los clientes y documentar acuerdos, cambios y autorizaciones.
• Apoyar en la promoción de servicios adicionales (upselling) para maximizar ingresos del área de eventos.
• Elaborar reportes post-evento y dar seguimiento a la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas o carrera afín.
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia como Coordinador(a) de Bodas o Eventos Sociales en hoteles de lujo o resorts todo incluido.
• Experiencia en atención a clientes internacionales y eventos de destino (destination weddings).
• Planeación y coordinación de eventos sociales de alto nivel.
• Elaboración de contratos, órdenes de servicio y cronogramas.
• Manejo de proveedores y negociación.
• Atención al cliente y manejo de situaciones bajo presión.
• Inglés Avanzado

Additional Information

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo apasionado por ofrecer experiencias de hospitalidad excepcionales y por explorar nuevos destinos en cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo.