Stagiaire réceptionniste H/F/NB – 6 mois
JO&JOE - Hossegor
Description de l'entreprise
JO&JOE est une marque hybride créée en 2017 qui allient le confort de l’hôtel et la convivialité d’une auberge de jeunesse autour d'un bar et d'un restaurant avec une identité forte, un ton décalé, surprenant, parfois impertinent tout en restant inclusif et ouvert à tous.
Nous offrons une nouvelle expérience de vivre ensemble aux couples, aux familles, aux amis en vacances ou aux collègues de travail en déplacement professionnel.
Le concept de JO&JOE propose une restauration abordable préparée sur place comme à la maison et une gamme d'événements orchestrés par une équipe passionnée et multi culturelle.
Embrassant une philosophie générationnelle de partage, de spontanéité et d'enthousiasme pour s'engager avec le monde, JO&JOE est ouvert à tous et est le point de rencontre des voyageurs et des locaux qui partagent le même état d'esprit.
La vision de JO&JOE est de s'étendre à travers l'Europe et les principales villes-portes du monde.
Notre conviction : voyager n’est pas une histoire de moyens mais une ouverture d’esprit et une envie de rencontres.
JO&JOE fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.
L’aventure JO&JOE ne fait que commencer et de prochaines destinations sont prévues pour les prochaines années. Alors rejoins-nous !
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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
JO&JOE est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
Description du poste
Rejoins le JO&JOE Hossegor !
Nous recherchons notre prochain stagiaire en réception.
Quand: entre 01/04/2024 - 31/10/2024
Parce que quelques images valent mieux qu’un long discours :
Vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch?v=EdlxJG6ZBwQ
Insta : https://www.instagram.com/joandjoe.hossegor/
Tes missions seront :
Accueil et communication:
- Préparation des arrivées
- Accueil des clients en français ou en anglais
- Fidélisation de la clientèle
- Communiquer efficacement avec les différentes équipes (réception, étage, restauration, technique)
Conciergerie et Secrétariat :
- Maintenir la satisfaction et informer les clients des activités culturelles et touristiques de la région
- Personnalisation du séjour des clients du début à la fin
- Promotion des produits de l'hôtel
- Traitement des mails et des appels téléphoniques
Gestion et administration
- Gestion administrative des arrivées et des départs (Check in / Check out)
- Gestion de la facturation des clients
- Contrôle des encaissements et du fond de caisse
Qualifications
Car tu as ça en toi :
- Pétillant, de bonne humeur et le sourire aux lèvres en toute circonstance
- Tu es une personne dynamique, sociable et rigoureuse
Tes petits plus sont :
- Domaine d'études : Hôtellerie, Commerce, LEA
- Tu as une convention de stage par ton école / fac
- Langues requises : Français et Anglais courant, l’Espagnol est un plus
- Doué pour la relation clientèle ; les chiffres ; l’informatique
- Maitrise d’outils informatiques (PMS, Microsoft Office, …)
Informations supplémentaires
Quels sont les avantages qu’on t’offre
Stage rémunéré sur une base de 39h
Logement gratuit au sein de l’établissement, à 5min des plages et du centre-ville de Hossegor
Un repas par jour travaillé
Une opportunité de découvrir différents métiers au sein de l’entreprise si tu le souhaites
